世界のマネージドサービス市場は、ITの複雑化、コスト効率の高い業務運営への需要の高まり、クラウドベース技術の普及拡大などを背景に、著しい成長を遂げています。

Straits Researchの最新レポートによると、市場規模は2024年に3,481億2,000万米ドルと評価され、2025年の3,930億2,000万米ドルから2033年には1兆374億6,000万米ドルに成長すると予測されており、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は12.9%となる見込みです。

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マネージドサービスとは、IT運用およびビジネスプロセスをサードパーティのサービスプロバイダーにアウトソーシングすることで、組織がコアコンピタンスに集中し、効率的かつ安全な運用を確保できるようにするものです。これらのサービスには、ネットワーク管理、データセンター運用、セキュリティ管理、通信サービスなどが含まれます。

企業が複雑なIT環境の管理をマネージドサービスプロバイダー（MSP）にますます依存するようになるにつれ、市場は大きな勢いを増しています。業界全体で急速なデジタルトランスフォーメーションが進む中、組織はITインフラストラクチャを管理するための拡張性と柔軟性に優れたソリューションを求めています。

マネージドサービスは、コスト効率の向上、パフォーマンスの改善、そして先進技術へのアクセスを提供するため、企業にとって好ましい選択肢となっています。

市場の主な推進要因

マネージドサービス市場の主な推進要因の一つは、ITインフラストラクチャの複雑化です。クラウドコンピューティング、人工知能、モノのインターネット（IoT）などの先進技術を企業が導入するにつれ、これらのシステムを社内で管理することが困難になっています。マネージドサービスは、こうした複雑な状況を効率的に処理するための専門知識とリソースを提供します。

市場成長に貢献するもう一つの重要な要因は、コスト最適化への注目の高まりです。IT運用をアウトソーシングすることで、企業は運用コストを削減し、インフラストラクチャや人員への多額の設備投資を回避できます。これは、コスト効率の高いソリューションを必要とする中小企業（SME）にとって特に有益です。

サイバーセキュリティ攻撃の脅威の高まりも、マネージドセキュリティサービスの需要を押し上げています。

組織は、堅牢なセキュリティ対策の実施、脅威の監視、規制要件への準拠を確保するために、MSP（マネージドサービスプロバイダー）への依存度を高めています。

さらに、クラウドベースソリューションの普及拡大が市場成長を牽引しています。クラウド導入は、拡張性、柔軟性、リモートアクセス性を提供するため、IT運用の近代化を目指す企業にとって魅力的な選択肢となっています。

市場セグメンテーション

ソリューション別に見ると、データ保護とリスク管理のニーズの高まりにより、マネージドセキュリティサービスが大きなシェアを占めています。マネージドネットワーク、マネージドインフラストラクチャ、マネージドデータセンターサービスも、効率的なIT運用を支える重要なセグメントです。

マネージドバックアップおよびリカバリ、マネージドコミュニケーション、マネージド情報サービスは、組織が包括的なソリューションを求める中で注目を集めています。

マネージド情報サービス（MIS）別に見ると、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）がセグメントを牽引しており、次いで業務効率化と生産性向上に役立つビジネスサポートシステム、プロジェクトおよびポートフォリオ管理が続きます。

導入形態別に見ると、拡張性とコスト効率の高さからホステッドソリューションが広く採用されている一方、特定のセキュリティおよびコンプライアンス要件を持つ組織はオンプレミスソリューションを好んでいます。

企業規模別に見ると、大規模なITインフラストラクチャとアウトソーシングニーズを持つ大企業が大きなシェアを占めています。しかし、中小企業も業務効率と競争力強化のためにマネージドサービスの導入をますます進めています。

エンドユーザー別に見ると、高度なテクノロジーへの依存度が高いITおよび通信セクターが市場をリードしています。

金融サービス、ヘルスケア、政府機関、製造業、メディア・エンターテイメント、小売業も市場成長に大きく貢献しています。

マネージドセキュリティサービスでは、サイバーセキュリティへの懸念の高まりから、マネージドファイアウォール、マネージドリスク・コンプライアンス管理、マネージドセキュリティ情報・イベント管理といった分野の重要性が高まっています。

マネージドネットワークサービスでは、シームレスな接続性とネットワークパフォーマンスを確保するために、マネージドLAN、WAN、VPNサービスが広く利用されています。

マネージドITインフラストラクチャおよびデータセンターサービスでは、サーバー管理とストレージ管理が企業運営を支える重要な要素となっています。

マネージドコミュニケーションおよびコラボレーションサービスでは、リモートコミュニケーションツールの需要の高まりから、マネージドVoIPおよびUCaaSソリューションが注目を集めています。

マネージドモビリティサービスでは、デバイスライフサイクル管理とアプリケーション管理が、モバイルワークフォースのニーズをサポートするために不可欠です。

地域別インサイト

北米は、高度なITインフラストラクチャと高い生産性により、マネージドサービス市場で圧倒的な地位を占めています。クラウド技術の導入とアウトソーシングサービスへの強い需要が背景にあります。欧州もまた、デジタル変革の進展と規制遵守要件の強化によって牽引される重要な市場です。

アジア太平洋地域は、急速な工業化、ITセクターの拡大、デジタル技術の導入拡大に支えられ、予測期間中に最も速い成長が見込まれます。ラテンアメリカ、中東、アフリカは、マネージドサービスへの認知度向上と技術インフラの改善によって牽引される新興市場です。

競争環境

マネージドサービス市場は競争が激しく、主要企業は市場での地位を強化するために、イノベーション、戦略的パートナーシップ、サービス拡大に注力しています。

市場で事業を展開する主要企業には、アクセンチュア、アルカテル・ルーセント・エンタープライズ、AT&T、アバヤ、BMCソフトウェア、CAテクノロジーズ、シスコシステムズ、DXCテクノロジー、富士通、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメント、IBM、エリクソンなどが挙げられます。これらの企業は、サービス提供の強化のため、人工知能、自動化、クラウドコンピューティングといった先進技術に投資しています。また、市場リーチの拡大と顧客体験の向上を図るため、戦略的な提携や買収も重要な戦略として採用されています。結論：世界のマネージドサービス市場は、ITの複雑化、コスト効率の高いソリューションへの需要の高まり、デジタル技術の進歩を背景に、力強い成長が見込まれています。年平均成長率（CAGR）は12.9%と予測されており、今後数年間で市場は大幅に拡大すると予想されます。組織が効率性、セキュリティ、拡張性を優先し続ける中で、マネージドサービスはビジネスオペレーションの未来を形作る上で重要な役割を果たすでしょう。

当社について

Straits Researchは、市場調査および市場インテリジェンスのリーディングカンパニーであり、調査、分析、アドバイザリーサービスを専門とし、ビジネスインサイトと市場調査レポートを提供しています。